Generalni direktor BH Telecoma Amel Kovačević učestvovao je na BH Professionals Meetup NRW u Monhajmu na Rajni, gdje je govorio o tome kako umjetna inteligencija i nove tehnologije mijenjaju telekom industriju. U fokusu razgovora bili su i digitalni suverenitet, kompetencije budućih lidera te snažnije povezivanje bh. stručnjaka iz Njemačke s kompanijama i institucijama u Bosni i Hercegovini.
BH Professionals Meetup, organizovan u saradnji s Bosnia & Herzegovina Futures Foundation, okuplja profesionalce, lidere i poduzetnike bh. porijekla radi razmjene znanja i iskustava te stvaranja novih prilika za saradnju.
Jedna od centralnih tema razgovora bila je umjetna inteligencija, koja već mijenja korisničku podršku, upravljanje mrežama, cyber sigurnost, analizu podataka, razvoj novih usluga i način donošenja poslovnih odluka.
– AI će mijenjati procese mnogo brže nego što će mijenjati osnovnu svrhu telekom kompanija. Naš posao ostaje da ljudima i privredi obezbijedimo sigurnu, pouzdanu i dostupnu digitalnu infrastrukturu, ali ćemo to raditi uz mnogo više automatizacije, podataka i inteligentnih sistema – kazao je Kovačević.
Takve promjene traže i snažniju infrastrukturu. BH Telecom je posljednjih godina ubrzao ulaganja u optičku mrežu, pripreme za 5G, data centre, cloud servise i rješenja zasnovana na umjetnoj inteligenciji, uz internu digitalnu transformaciju i modernizaciju korisničkih kanala. Time se mijenja i uloga telekom operatora.
– Telekom operator više nije kompanija koja prodaje konekciju. Njegova strateška vrijednost je u tome da povezuje infrastrukturu, podatke, cloud, cyber sigurnost i digitalne servise u pouzdan ekosistem za građane, privredu i javni sektor – rekao je Kovačević.
Razvoj digitalnih usluga otvara i pitanje kontrole, sigurnosti i upravljanja podacima. Za Bosnu i Hercegovinu digitalni suverenitet, prema Kovačevićevim riječima, podrazumijeva razvoj vlastitih infrastrukturnih i stručnih kapaciteta, zaštitu podataka i sposobnost donošenja tehnoloških odluka koje odgovaraju potrebama korisnika i domaće ekonomije.
– Digitalni suverenitet ne znači tehnološku izolaciju. On znači da znamo gdje su naši podaci, ko njima upravlja i da imamo dovoljno vlastitog znanja i infrastrukture da možemo birati najbolja rješenja – kazao je.
Kako se tehnologija ubrzano mijenja, mijenjaju se i zahtjevi prema ljudima koji vode kompanije. Uz razumijevanje tehnologije, sve važnije postaju sposobnost upravljanja promjenama, povezivanja različitih oblasti i donošenja odluka u složenom poslovnom okruženju.
– Budući lideri moraju razumjeti tehnologiju, ali još bolje moraju razumjeti ljude, povjerenje i odgovornost. Tehnologija se može kupiti, ali organizacijska sposobnost da je pretvorite u vrijednost gradi se godinama – rekao je.
Kovačević je ukazao i na potencijal stručnjaka bh. porijekla koji žive i rade u Njemačkoj. Njihovo iskustvo, znanje i međunarodne poslovne veze mogu se direktnije uključiti u razvoj kompanija i institucija u Bosni i Hercegovini.
– Bosna i Hercegovina ne mora čekati fizički povratak ljudi da bi vratila znanje. Ekspertiza se može uključiti odmah kroz projekte, mentorstvo, partnerske mreže i pristup novim tržištima – poručio je Kovačević.
Razgovor u Monhajmu pokazao je da telekom industrije u BiH i Njemačkoj, uprkos razlikama u veličini i razvijenosti tržišta, dijele slične prioritete: moderniju infrastrukturu, primjenu AI-ja, sigurnost podataka i razvoj ljudi koji tehnološke promjene mogu pretvoriti u konkretnu vrijednost za korisnike i ekonomiju, saopćeno je iz BH Telecoma.
